Stressbehendigheid vereist vertrouwen

Aflevering 8: Stressbehendigheid vereist vertrouwen

Vertrouwen is de basis van goede samenwerking. Toch grijpen organisaties bij spanning of onzekerheid vaak juist naar meer controle. Dat kan stress vergroten en medewerkers het gevoel geven dat zij het niet goed doen. Hoe geef je ruimte zonder de grip te verliezen? En wat is er nodig om vertrouwen op te bouwen of te herstellen? In deze aflevering van de podcast Stress maakt sterker gaat host Niels Guns hierover in gesprek met Noortje Lodiers, regiomanager bij Gimd, en Jan van der Spoel, vertrouwensexpert en oprichter Grip on Trust.

Vertrouwen geeft ruimte om met stress om te gaan

Vertrouwen betekent niet voor iedereen hetzelfde. Het ontstaat in de relatie tussen mensen en is altijd verbonden aan een specifieke situatie of rol. Je kunt iemand bijvoorbeeld vertrouwen vanwege diens vakkennis, maar twijfelen aan gemaakte afspraken. Door vertrouwen concreet te maken, wordt duidelijk waar een relatie sterk is en waar een gesprek nodig is.

In organisaties is controle vaak een reactie op onzekerheid. Maar hoe meer mensen worden gecontroleerd, hoe minder ruimte zij ervaren om zelf keuzes te maken, fouten te herstellen en te groeien. Vertrouwen vraagt daarom om vertragen: niet direct handelen vanuit een aanname of emotie, maar eerst luisteren, doorvragen en onderzoeken wat er werkelijk speelt. Zo ontstaat psychologische veiligheid en kunnen medewerkers hun vakmanschap inzetten.

Ook beschadigd vertrouwen kan soms worden hersteld, maar een snelle oplossing bestaat niet. Het helpt om precies te benoemen wat er is gebeurd, welk gedrag moet veranderen en wat nodig is om opnieuw vertrouwen op te bouwen. Dat kost tijd en vraagt om woorden en daden die met elkaar overeenkomen. Organisaties die bewust investeren in de kwaliteit van onderlinge relaties verminderen onnodige stress en leggen een sterkere basis voor samenwerking en resultaat.

Of luister via:

Belangrijkste inzichten

• Maak vertrouwen concreet. Bespreek in welke situatie of rol vertrouwen sterk is en waar twijfel zit.
• Vervang aannames door nieuwsgierigheid. Vraag door voordat je conclusies trekt of extra controle invoert.
• Geef professionals ruimte. Vertrouwen helpt medewerkers om zelf oplossingen te vinden, fouten te herstellen en zelfvertrouwen op te bouwen.
• Durf te vertragen. Rust en aandacht helpen om in stressvolle situaties gelijkmoedig te blijven en beter te luisteren.
• Laat woorden en daden kloppen. Consistent gedrag is belangrijk voor het opbouwen en behouden van vertrouwen.
• Investeer in werkrelaties. Goede onderlinge relaties dragen bij aan minder stress, betere samenwerking en duurzame resultaten.

Over de podcast

Stress wordt vaak gezien als de vijand van onze gezondheid, maar het is tijd voor een nieuwe benadering. Stress op zichzelf is niet schadelijk; het biedt energie om uitdagingen aan te gaan en motiveert tot leren en groeien. Het is onze houding tegenover stress die de impact op onze gezondheid bepaalt. Het wordt een probleem als we te laat reageren. Begrip van de evolutionaire, neurologische, maatschappelijke en culturele aspecten van stress is cruciaal.

Laten we stress niet als vijand blijven zien, maar er meer leren omgaan. Het gaat niet meer om stressbestendig zijn, maar stressbehendig.