“Samen met Zorg van de Zaak bouwen we aan een vitale organisatie bij Heidelberg Materials”
Een focus op vitaliteit vormt de nieuwe koers van Heidelberg Materials, voor vitale medewerkers en sterke teams binnen de organisatie. Deze aanpak past bij de ambitie van het bedrijf om een positief werkklimaat te creëren waarin iedereen sterker aan het werk is.
Bij Heidelberg Materials, een wereldwijd actief bedrijf, staat een positief werkklimaat en daarbij de duurzame inzetbaarheid van medewerkers hoog op de agenda. Het Nederlandse team bestaat uit meer dan 360 medewerkers, verdeeld over verschillende takken zoals cementfabrieken, betoncentrales en de handel in zand en grind. De afgelopen jaren stond het team voor serieuze uitdagingen. “Met een vergrijzend personeelsbestand en een stijgend ziekteverzuim, zagen we de noodzaak om actie te ondernemen,” vertelt Mark van Dongen, HR Business Partner bij Heidelberg Materials. De samenwerking met Zorg van de Zaak bleek daarbij een essentiële stap.
De uitdaging: een nieuwe rol voor leidinggevenden
Een belangrijke uitdaging binnen Heidelberg Materials was de toename van verzuim, zowel fysiek als mentaal. “We zagen een stijging in het aantal fysieke klachten bij onze chauffeurs, maar ook mentaal verzuim nam toe, onder jong en oud,” vertelt Van Dongen. De verschillende locaties zorgen voor verschillende manieren van leidinggeven en werken. Binnen de organisatie is een nieuwe weg ingeslagen om meer richting één manier van werken te gaan. Dat is ook terug te zien in de HR aanpak als het gaat om verzuim.
“Voorheen meldden medewerkers zich centraal ziek bij HR. Dat voelde anoniem en veilig, maar belemmerde het voeren van echte gesprekken over bijvoorbeeld de achterliggende oorzaak van ziekmeldingen en over inzetbaarheid. We besloten dat leidinggevenden hier een actievere rol in moesten krijgen. Dat vroeg om een cultuuromslag.”
De aanpak: gesprekstechnieken en cultuuromslag
Om deze omslag te maken heeft Zorg van de Zaak een ontwikkelprogramma opgezet voor de leidinggevenden. Met als kern: het gesprek aangaan met medewerkers. “De trainingen leren leidinggevenden niet alleen hoe ze het juiste gesprek kunnen voeren, maar ook hoe ze doorvragen en mogelijkheden in plaats van beperkingen bespreken,” legt Van Dongen uit. “Ziek zijn komt uiteraard voor, maar we kijken nu vooral naar wat er wél kan. Dat is een nieuwe manier van denken.”
Het ontwikkelprogramma slaat aan binnen de organisatie. “De trainers van Zorg van de Zaak begrepen onze cultuur en wisten precies hoe ze onze leidinggevenden konden inspireren. Ze raakten de juiste snaar en bood praktische handvatten die meteen toepasbaar waren. Het was mooi om te zien hoe leidinggevenden, ook al was soms ook sprake van enige terughoudendheid, enthousiast werden over hun nieuwe rol.”
De resultaten: betere gesprekken, dalend verzuim
De eerste resultaten van deze omslag zijn nu zichtbaar. Leidinggevenden voelen zich zelfverzekerder in het aangaan van gesprekken over verzuim, wat direct impact heeft op het werkklimaat. “We merken dat medewerkers sneller openstaan voor hulp en begeleiding. Dat voorkomt langdurig verzuim en versterkt het teamgevoel,” vertelt Van Dongen. Daarnaast zijn complexe verzuimdossiers nu veel overzichtelijker, en de algehele verzuimtrend is dalende. “Dit resultaat geeft ons vertrouwen dat we op de goede weg zijn.”
De volgende stappen: bewustwording en preventie
Voor de toekomst ligt de focus op het verder versterken van de preventieve kant. “We willen onze leidinggevenden blijven ondersteunen bij het vroegtijdig signaleren van problemen. Ook willen we onze medewerkers bewuster maken van hun eigen rol in hun fysieke en mentale gezondheid,” aldus Van Dongen. “Het gaat erom dat iedereen binnen ons bedrijf begrijpt dat vitaliteit een gezamenlijke verantwoordelijkheid is.”
Met de ondersteuning van Zorg van de Zaak kijkt Heidelberg Materials vol vertrouwen naar de toekomst. “Deze samenwerking helpt ons niet alleen om verzuim terug te dringen, maar ook om een positief werkklimaat te creëren. De eerste stappen zijn gezet, en we kijken ernaar uit om hierop verder te bouwen.”
Over de samenwerking
Zorg van de Zaak ondersteunt Heidelberg Materials met arbodienstverlening voor een vitale organisatie. Ook onze netwerkpartners, zoals Endit en Margolin, werken mee aan de inzetbaarheid en gezondheid van hun medewerkers.