Kwaliteit
Zorg van de Zaak gaat voor kwaliteit. We leveren meetbaar goed werk. Voor organisaties, mensen én de wereld waarin wij leven.
Als Zorg van de Zaak zetten we ons in om iedereen sterker aan het werk te krijgen. Dus niet alleen de medewerkers in verzuim, maar alle medewerkers van onze klanten én wij zelf. Want iedereen levert betere kwaliteit in een vitale organisatie. We worden daarbij ondersteund door een integraal kwaliteitssysteem. Met onze kwaliteitsthema’s Visie & Beleid, Verbetercyclus, Informatiebeveiliging en Privacy borgen we kwaliteit consequent en gestructureerd.
Om doelstellingen – op het gebied van o.a. klanttevredenheid, dienstverlening, risicobeheersing, privacy en informatiebeveiliging – te meten en steeds weer te verbeteren beschikken wij over de volgende certificeringen:
- ISO 9001: Een internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen die organisaties helpt om hun processen te verbeteren, klanttevredenheid te verhogen en te voldoen aan wet- en regelgeving.
- Wettelijk certificaat voor arbodiensten: Een Nederlandse norm voor arbodiensten waarmee we de kwaliteit en deskundigheid van onze dienstverlening waarborgen. We werken volgens strenge eisen zoals ISO 9001, NEN 7510 (informatiebeveiliging) en zetten gecertificeerde kerndeskundigen in.
- ISO27001 – Bedrijfszorg: Een internationale norm die organisaties helpt een managementsysteem voor informatiebeveiliging op te zetten, te implementeren, te onderhouden en te verbeteren om informatie te beschermen.
- NEN 7510: Een Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg die eisen stelt aan de bescherming van persoonsgegevens, met name patiëntgegevens.
- Oval certificaat: Oval is de brancheorganisatie voor dienstverleners op het gebied van arbeid, vitaliteit en loopbaanontwikkeling. Dit certificaat is een waarborg voor kwaliteit en professionaliteit.
- ISO27001 – ICT: In samenwerking met Zorg van de Zaak I.C.T. B.V. bieden wij een werkgeversportaal aan. Zorg van de Zaak I.C.T. B.V. beschikt over een ISO 27001 certificering.
Gelijke kansen en diversiteit
Bij Zorg van de Zaak mag je een oordeelvrije en gelijke behandeling verwachten. Discriminatie en uitsluiting van mensen past niet bij ons en wij accepteren geen discriminatie, op welke grond dan ook. Deze – voor ons vanzelfsprekendheid – hebben we in een statement gevat. Hierin lees je ook dat we steeds stappen blijven nemen om nog inclusiever en diverser te worden. Met het statement dragen we bij aan een arbeidsmarkt zonder discriminatie, maar zorgen we ook actief voor een personeelsbestand dat net zo divers is als onze samenleving!
